98
Loading
_
Бот в Телеграме
Найдите нужную информацию в пару кликов.
кнопка «Забронировать», диалог за 15–30 секунд
Виджет на сайте
готовый UI для вашего домена
Telegram
Все каналы ведут в единую модель брони: контакт клиента, слот/стол/ресурс, подтверждение, напоминания и пост-коммуникации в MCRM OS.
02
_
Что это
бронирование из вашего сайта/приложения
Звонок/стойка
хостес в интерфейсе быстро создаёт бронь
API
03
_
кому подходит
подходит для Отраслей:
Владелец малого бизнеса
операционный директор
⬢ HoReCa
⬢ бьюти/услуги
⬢ пространства/ивенты
⬢ студии/фитнес
⬢ ритейл с записью
хостес/администратор
маркетолог
Все брони → MCRM:
профиль, сценарии, логи, аналитика.
диалог: дата/время/кол-во, подтверждение в чате
встраиваемый модуль с календарём и правилами слотов
⬢ Telegram-бот
⬢ Виджет
⬢ API
⬢ Колл-центр/стойка
04
_
Каналы и точки входа
эндпоинты для создания/поиска/отмены, вебхуки статусов
интерфейс хостес: быстрая бронь, поиск клиента
Выбор канала
Слот и параметры
Идентификация
⬢ Telegram / виджет / API / хостес
⬢ дата, время, гостей, комментарий
⬢ стелефон/аккаунт → профиль в MCRM
05
_
как это работает
Подтверждение
Напоминания и статус
После визита
⬢ вклиенту — квитанция, хостес/админу — уведомление
⬢ подтверждение, no-show, перенос
⬢ чек/сумма, бонусы, триггеры ретеншна
Сумма трат и средний чек
Последние визиты и частота
Решения на точке — с данными о госте. Хостес принимает решение не «вслепую»: персонализация, апсейл/кросс-селл.
06
_
интерфейс
Баланс/статус лояльности, активные предложения
Любимые товары/категории (топ-позиции)
Быстрые действия: позвонить/написать, добавить в сценарий
История броней и no-show, комментарии персонала
→ столы, кабинеты, мастера, залы
Слоты/ресурсы
→ поведенческие/собы- тийные/RFM, real-time
Правила доступности и буфера, ограничения по времени
→ таймлайн, кошелёк, статусы
Подтверждения, напоминания, политика no-show
→ начисления, погашение, статусы
Изменение/перенос/отмена, лист ожидания
→ email, push, SMS, мессенджеры
Уведомления админу/хостес (Telegram/почта)
→ LTV, churn, ROMI, cohorts, прогнозы
Логи действий и атрибуция сотруднику
→ гипотезы, тексты, рекомендации
Мульти-точки и расписания по локациям
07
_
функции
события брони/визита → сценарии MCRM (подтверждение, пост-опрос, ревизит)
⬢ Frontol
⬢ r_keeper
⬢ Webhooks/API
⬢ iiko
⬢ Wallet-карты
⬢ Кабинет аналитики
08
_
интеграции
Конверсия в бронь ↑
Непокрытые звонки ↓
Повторные визиты ↑
⬢ Telegram/виджет снимают трение
⬢ бот/виджет работают 24/7
⬢ OS-сценарии по данным визита и любимым товарам
Время админов ↓
No-show ↓
текст ↑
⬢ структура заявки и готовые статусы
⬢ напоминания/переподтверждение
⬢ текст
09
_
Экономика и эффекты
⬢ «Столик на двоих» (бот) →
⬢ «Кабинет мастера» (виджет) →
подтверждение →
апсейл десерта по истории
слот →
пред-бриф →
cross-sell
RSVP →
напоминание →
пост-опрос
⬢ «Ивент-зона» (API) →
хостес создаёт бронь →
клиент получает SMS/бот-квитанцию →
пост-опрос
⬢ «Звонок» →
10
_
примеры сценариев
аптайм
99,98
Прозрачные согласия/отписки, хранение контактов в MCRM
TIER III
сертифицированные дата-центры
152-ФЗ
полное соответствие
11
_
Безопасность и надёжность
роли/права
журналы действий
Запрос демо
Ответим в течение рабочего дня.
Назначить встречу
Ответим в течение рабочего дня.
Обсудить архитектуру
Ответим в течение рабочего дня.
Получить чек-лист
Ответим в течение рабочего дня.
Получить коммерческое предложение
Ответим в течение рабочего дня.
Получить все кейсы
Ответим в течение рабочего дня.
Задать свой вопрос
Ответим в течение рабочего дня.
Можно ли работать только через Telegram?
Да.
Как подключить виджет на сайте?
Дадим код вставки и гайд.
Есть ли API для своей витрины?
Да, создание/поиск/отмена + вебхуки.
13
_
FAQ
Как работать с звонками?
Хостес создаёт бронь в интерфейсе, клиент получает подтверждение (бот/SMS/почта).
Где смотреть историю/любимые товары клиента?
В карточке гостя «Моё Место» и профиле MCRM.
Что с no-show?
Политики, авто-напоминания, статусы, сценарии реактивации.
что то еще
что то еще
что-то еще
что то еще
Задать свой вопрос
Ответим в течение рабочего дня.
ООО "АКРК"
ИНН 2460251800
ОГРН 1142468006757
ИНН 2460251800
ОГРН 1142468006757
Запрос демо
Ответим в течение рабочего дня.
© 2025 MCRM Kit (ООО "АКРК")
14
_
Контакты