98
Loading
_
Бот в Телеграме
Найдите нужную информацию в пару кликов.
запись в чате без звонка и ручной фиксации
Виджет на сайте
готовый интерфейс записи на вашем домене
Telegram
бронь не остаётся в канале. она сразу попадает в mcrm как клиент, слот, подтверждение и основа для дальнейших коммуникаций
02
_
Что это
бронирование из сайта или приложения напрямую в mcrm
Звонок/стойка
сотрудник создаёт бронь вручную, но база остаётся единой
API
03
_
кому подходит
подходит для Отраслей:
контролирует бронь, неявки и работу точки без разрывов
видит базу, загрузку и повторные визиты в одной системе
Владелец малого бизнеса
операционный директор
быстро оформляет бронь и работает с гостем не вслепую
⬢ HoReCa
⬢ бьюти/услуги
⬢ пространства/ивенты
⬢ студии/фитнес
⬢ ритейл с записью
хостес/администратор
использует данные визитов для сценариев, лояльности и возврата
маркетолог
запрос на бронь
детали визита
клиент определен
⬢ клиент приходит из Telegram, виджета, API или через хостес
⬢ фиксируется дата, время, гости и комментарий к брони
⬢ телефон или аккаунт связывают бронь с профилем в mcrm
04
_
как это работает
бронь Подтверждена
статус визита
После визита
⬢ клиенту получает подтверждение, а команда видит бронь в работе
⬢ подтверждение, перенос, отмена и неявка фиксируются в одной системе
⬢ чек, сумма, бонусы и сценарии возврата продолжают работу с клиентом
Сумма трат и средний чек
Последние визиты и частота
на точке видно не только бронь, но и самого клиента. хостес или администратор работает не "вслепую": история визитов, чек, предпочтения, лояльность видно сразу
показывают ценность гостя и помогают точнее работать с предложением
помогают понять, насколько клиент активен и как часто возвращается
05
_
карточка гостя
подсказывают персонализацию, апсейл и кросс-селл по реальным данным
Баланс и статус лояльности
видно бонусы, уровень клиента и активные предложения
Любимые товары и категории
сохраняет прошлые записи, переносы, отмены и комментарии команды
позвонить, написать или сразу добавить клиента в сценарий MCRM
Быстрые действия
История броней и неявок
слоты, столы и специалисты
→ поведенческие/собы- тийные/RFM, real-time
Правила доступности и буфера
→ таймлайн, кошелёк, статусы
Подтверждения и напоминания
→ начисления, погашение, статусы
Отзывы и обратная связь
→ email, push, SMS, мессенджеры
лояльность и предложения
→ LTV, churn, ROMI, cohorts, прогнозы
расписание и план зала
→ гипотезы, тексты, рекомендации
Аналитика каналов и броней
06
_
управление бронью
события брони и визита запускают сценарии MCRM
⬢ Frontol
⬢ r_keeper
⬢ Webhooks/API
⬢ iiko
⬢ Wallet-карты
⬢ Кабинет аналитики
07
_
экосистема mcrm
Конверсия в бронь ↑
Непокрытые звонки ↓
Повторные визиты ↑
⬢ Telegram, виджет и api снимают лишние шаги на входе
⬢ бот и виджет принимают заявки даже вне часов работы
⬢ сценарии mcrm работают по данным визита и предпочтениям
Время админов ↓
неявки ↓
средний чек ↑
⬢ единая структура брони и готовые статусы упрощают работу команды
⬢ напоминания и правила отмены снижают потери
⬢ лояльность и персональные предложения усиливают каждый визит
08
_
эффекты для бизнеса
⬢ ресторан / бот →
⬢ Запись к мастеру / виджет →
подтверждение →
предложение к визиту →
пост-опрос
выбор слота →
пред-бриф →
допродажа
регистрация →
напоминание →
пост-опрос
⬢ пространство / API →
бронь в интерфейсе →
подтверждение клиенту →
пост-опрос
⬢ звонок / хостес →
09
_
примеры сценариев
стабильная работа сервиса и доступность для команды
99,98 %
согласия, отписки и контакты
хранятся и учитываются внутри mcrm
TIER III
размещение в сертифицированной инфраструктуре
152-ФЗ
соответствие требованиям по работе с персональными данными
разграничение доступа и журналы действий
10
_
надёжность и контроль
роли и права
Запрос демо
Ответим в течение рабочего дня.
Назначить встречу
Ответим в течение рабочего дня.
Обсудить архитектуру
Ответим в течение рабочего дня.
Получить чек-лист
Ответим в течение рабочего дня.
Получить коммерческое предложение
Ответим в течение рабочего дня.
Получить все кейсы
Ответим в течение рабочего дня.
Задать свой вопрос
Ответим в течение рабочего дня.
Можно ли работать только через Telegram или max?
Да, но можно подключить и другие каналы
Как встроить виджет на сайт?
Дадим код вставки и гайд
Есть ли API для своей витрины?
Да, создание, поиск, отмена, вебхуки
12
_
FAQ
Как работать с звонками?
Хостес создаёт бронь, клиент получает подтверждение
Где смотреть историю клиента?
В карточке гостя и профиле MCRM
можно ли настроить бронь по нашим правилам?
Да. столы, слоты, часы работы, буферы и доступность
как бронь связана с лояльностью?
через бонусы, сценарии и повторные визиты
как быстро можно подключить?
за неделю
Задать свой вопрос
Ответим в течение рабочего дня.
ООО "АКРК"
ИНН 2460251800
ОГРН 1142468006757
ИНН 2460251800
ОГРН 1142468006757
Запрос демо
Ответим в течение рабочего дня.
© 2026 MCRM Kit (ООО "АКРК")
13
_
Контакты