Можно ли запустить mcrm kit без замены текущих систем?
Да.
Обычно kit встраивается поверх уже работающего контура: касс, сайта, приложения, erp. Задача - быстро собрать единый клиентский контур, а не переписывать все с нуля
сколько времени занимает запуск?
Обычно 14-30 дней.
Срок зависит от состава систем, готовности данных и сценария, который берём в пилот. На старте фиксируем объём, интеграции и критерии результата
что обычно входит в пилот?
один приоритетный сценарий и измеримый результат. Например: повторные покупки, реактивация спящей базы, запуск лояльности, сбор единого профиля клиента и запись с замыканием данных в crm-контур
Какие данные нужны на старте?
можно начать даже с нуля. потребуется настроить формы регистрации для клиентов, настроить сценарии лояльности и коммуникаций
Нужна ли команда разработки с нашей стороны?
Да, но небольшая.
Как правило, достаточно одного тех. ответственного, чтобы согласовать доступы, интеграции. Остальную часть контура мы проектируем и ведём вместе с вашей командой.
Можно ли адаптировать Kit под наш контур и нестандартные процессы?
Да.
Если типового метода недостаточно, обсуждаем кастомный подход: дополнительные методы, особенности интеграции, структуру данных, роли, правила и рабочую логику под ваш процесс.
Что с безопасностью персональных данных и транзакций?
Безопасность закладывается с самого начала.Роли и права, аудит действий, защищённое хранение, работа с ПД клиентов и транзакциями, а также требования к инфраструктуре и доступу учитываются ещё на этапе проектирования.ет
Сколько стоит запуск и от чего зависит бюджет?
бюджет зависит от количества подключаемых предприятий и набора модулей