ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата последнего обновления: «1» апреля 2026 г.
Версия: 2.0
Настоящий документ определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) посетителей и пользователей сайта https://mcrmkit.ru (далее — Сайт) и реализует требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПД), иных применимых норм Российской Федерации.
1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНТАКТЫ
1.1. Оператором ПД является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АКРК»
Сокращённое наименование: ООО «АКРК»
ИНН: 2460251800
КПП: 246001001
ОГРН: 1142468006757
Юридический адрес: 660018, Российская Федерация, Красноярский край, город Красноярск, проспект Свободный, дом 28А, помещение 54
1.2. Сведения об ИТ-деятельности Оператора, реквизитах, кодах ОКВЭД и кодах видов деятельности в области информационных технологий в соответствии с требованиями законодательства размещены на Сайте по адресу: https://mcrmkit.ru/svedeniyaobitdeyatelnosti
1.3. Регистрационный номер записи об Операторе в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 24-18-006914 (указан при наличии действующей записи в реестре; при изменении номера Оператор обновляет настоящую Политику).
1.4. По вопросам, связанным с обработкой ПД, субъект ПД может направить обращение:
— на адрес электронной почты: order@akrk.info
— через формы обратной связи, размещённые на Сайте (при наличии).
1.5. Оператор вправе поручить обработку ПД обработчикам (подрядчикам) на основании договора в соответствии со статьёй 6 Закона о ПД. Перечень категорий обработчиков и цели поручения указаны в разделе 9 настоящей Политики.
2. ТЕРМИНЫ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2.1. Основные термины (статья 3 Закона о ПД): персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, распространение персональных данных, трансграничная передача персональных данных, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, информационная система персональных данных, автоматизированная обработка персональных данных и иные термины применяются в значениях, установленных Законом о ПД.
2.2. Настоящая Политика применяется ко всем ПД, которые Оператор получает при использовании Сайта, в том числе при заполнении форм, подписке на рассылку (если предусмотрена), обращении по контактам, а также при использовании файлов cookie и аналитических технологий в объёме, описанном в разделе 8.
2.3. Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Просим не передавать такие сведения через формы Сайта.
3. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает ПД на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, не допускает обработку ПД, несовместимую с целями сбора ПД, обрабатывает только те ПД, которые отвечают целям их обработки, обеспечивает точность ПД, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки, удаляет или уточняет неполные либо неточные данные.
3.2. Хранение ПД осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПД не дольше, чем этого требуют цели обработки ПД, если срок хранения ПД не установлен федеральным законом.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка ПД осуществляется в следующих целях:
а) рассмотрение обращений и заявок пользователей Сайта, обратная связь (включая консультации, демонстрации возможностей программных продуктов Оператора, подготовку коммерческих предложений);
б) заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров с пользователями/их организациями (при обращении через Сайт);
в) направление сервисных и организационных сообщений, связанных с обращением пользователя (статус заявки, ответ на запрос);
г) ведение претензионной работы, учёт обращений;
д) обеспечение функционирования и безопасности Сайта, улучшение пользовательского опыта;
е) обезличенная аналитика посещаемости и поведения пользователей на Сайте (при использовании cookie и аналитических инструментов).
4.2. Рекламные и маркетинговые рассылки (в том числе о новых продуктах и акциях) допускаются только при наличии отдельного согласия субъекта ПД на получение рекламы в соответствии с применимыми нормами о рекламе и Законом о ПД, либо на иных законных основаниях. Настоящая Политика сама по себе не означает согласие на рекламу.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Правовыми основаниями обработки ПД являются:
— согласие субъекта ПД (в том числе выраженное путём проставления отметки в форме на Сайте и/или принятия условий обработки при отправке формы);
— исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПД, либо заключение договора по инициативе субъекта ПД;
— исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Обработка обезличенных данных (включая cookie при их настройке) может осуществляться на основании согласия, выраженного через настройки браузера и/или баннер cookie на Сайте (если применяется), а также на иных законных основаниях, если это допускается применимым правом.
6. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В зависимости от используемой формы и сценария обращения Оператор может обрабатывать следующие категории ПД:
— фамилия, имя, отчество (при указании);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— наименование организации, должность (при указании в форме или сообщении);
— иные сведения, добровольно указанные субъектом ПД в поле свободного ввода (текст обращения).
6.2. Автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, реферер, идентификаторы cookie, данные о действиях на Сайте — в объёме, необходимом для работы Сайта и аналитики.
7. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ
7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД.
7.2. Сроки обработки и хранения:
— ПД, полученные через формы Сайта: до достижения целей обработки, отзыва согласия (если обработка основана на согласии) либо до истечения сроков исковой давности и сроков хранения документов по законодательству Российской Федерации — в зависимости от того, какое событие наступит позднее, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия с субъектом ПД (последняя отправка формы, ответ на электронное письмо, звонок и иные задокументированные контакты по обращению), если иное не установлено отдельным соглашением или законом;
— технические журналы и обезличенная аналитика: в сроки, определяемые настройками используемых сервисов и внутренними регламентами Оператора, с соблюдением принципа минимизации.
7.3. По достижении целей обработки либо при наступлении иных законных оснований ПД подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. COOKIE, АНАЛИТИКА И ЛОКАЛИЗАЦИЯ
8.1. На Сайте могут использоваться файлы cookie и схожие технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек, а также для сбора статистики посещений.
8.2. Для целей, указанных в пункте 4.1 настоящей Политики, на Сайте используется сервис интернет-аналитики «Яндекс.Метрика». Сведения об операторе указанного сервиса и целях обработки приведены в пункте 9.2 настоящей Политики. Дополнительные условия обработки данных определяются документацией сервиса «Яндекс.Метрика». Субъект ПД может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.3. Сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и иные действия с ПД при обработке в информационных системах, применяемых в связи с Сайтом, осуществляются с использованием баз данных и инфраструктуры, расположенных на территории Российской Федерации. В рамках обработки ПД, связанной с использованием Сайта, Оператор трансграничную передачу ПД не осуществляет.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1. Оператор не раскрывает ПД третьим лицам, кроме случаев:
— когда субъект ПД выразил согласие на такие действия;
— передачи обработчикам для целей, указанных в настоящей Политике, на основании договора (статья 6 Закона о ПД), при обеспечении обработчиком конфиденциальности и безопасности ПД;
— предоставления по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. В целях, указанных в настоящей Политике, Оператор в том числе поручает обработку ПД следующим третьим лицам, выступающим в качестве обработчиков по поручению Оператора:
а) Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (ООО «ЯНДЕКС»), ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, юридический адрес: 119021, Российская Федерация, город Москва, улица Льва Толстого, дом 16 — в связи с использованием на Сайте сервиса интернет-аналитики «Яндекс.Метрика» (сбор и обработка сведений о посещении Сайта, в том числе технических данных об устройстве и действиях на Сайте, в объёме и на условиях, определяемых настройками счётчика «Яндекс.Метрика» и документацией сервиса);
б) Общество с ограниченной ответственностью «Аспро» (ООО «Аспро»), ИНН 7453223946, ОГРН 1107453010213, юридический адрес: 454021, Российская Федерация, Челябинская область, город Челябинск, улица Молодогвардейцев, дом 31, этаж 8 — в качестве оператора сервиса облачного хостинга и сопровождения сайта «Аспро:Облако» (Aspro Cloud) для размещения Сайта, обеспечения работы форм обратной связи, приёма и технической обработки сообщений, направляемых через Сайт, а также для технической поддержки инфраструктуры Сайта.
9.3. Помимо лиц, указанных в пункте 9.2, Оператор вправе привлекать иных обработчиков (в том числе провайдеров хостинга и облачных сервисов, операторов связи и сервисов электронной почты, подрядчиков по сопровождению Сайта и информационных систем), если это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике, при условии соблюдения требований Закона о ПД.
9.4. Оператор вправе по запросу субъекта ПД сообщить дополнительную информацию о привлекаемых обработчиках в пределах, не нарушающих охрану коммерческой тайны и права третьих лиц.
10. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся, в частности: назначение ответственного за организацию обработки ПД; ограничение и разграничение доступа; применение средств защиты информации; резервное копирование; контроль действий с ПД; обучение работников; заключение обязательств о неразглашении.
11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Субъект ПД имеет право:
— получать сведения об обработке своих ПД;
— требовать уточнения ПД, их блокирования или удаления, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку ПД, если обработка основана на согласии;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в судебном порядке;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
11.2. Для реализации прав субъект ПД может направить запрос на адрес электронной почты order@akrk.info. В запросе рекомендуется указать фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные, суть запроса. Оператор направляет ответ в срок, установленный Законом о ПД, либо в разумный срок, если иной срок не установлен.
11.3. Отзыв согласия на обработку ПД не влияет на законность обработки на основании согласия до момента его отзыва.
12. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику с учётом изменений законодательства и практики обработки ПД.
12.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://mcrmkit.ru/polityka
12.3. При существенных изменениях Оператор рекомендует пользователям периодически знакомиться с актуальной версией Политики.