Вероятные причины
· Карта клиента в приложении Wallet не обновлена.
· Недавно начисленные бонусы еще не были добавлены на карту (максимальное время начисления бонусов – один час).
Что можно сделать
· Обновить карту принудительно.
· Отправить клиенту push, который автоматически обновит карту.
! На момент операций телефон клиента должен иметь доступ к интернету.
! Если бонусный баланс на карте не обновляется, актуальный баланс клиента отображается на кассе или в системе.