Настройка интеграции с iiko

👉🏻 Настройка

👉🏻 Настройка Waiter

👉🏻 Интерфейс

👉🏻 Дополнения

👉🏻 Сертификаты

💡 Что нового в текущей версии 3.4.5

Скачайте MCRM плагин для iikoFront (v.3.4.5)

Скачайте MCRM плагин для iikoFront (v.3.4.5) для iiko 9.4.+

Плагин устанавливается на iikoFront версий от 8.0 и выше.

Для работы с внешней системой лояльности необходимо приобрести лицензию iikoFrontPaymentPlugin.

Настройка

Шаг 1. Скачать и запустить Setup файл | setup файл для iiko 9.4.+

или

Шаг 1. Распаковать архив со сборкой плагина

Создайте новую папку MCRM и поместите файлы из архива в нее.

Папка должна называться именно MCRM, без каких-либо дополнительных символов.

Шаг 2. Первый запуск iikoFront

· Запустите Front.

· Дождитесь сообщения "MCRM: Ошибка авторизации. Плагин не запущен".

· Закройте Front.

На этом шаге плагин создает конфигурационный файл.

Шаг 3. Редактирование конфигурационного файла

Обратите внимание, что CRM_url / CRM_apikey / CRM_oauth_key можно прописать с фронта iiko. Подробнее смотрите в Дополнениях

или внесите данные в конфиг-файл:

Откройте конфиг плагина MCRM_Plugin_Config.xml и внесите в него данные поключения.

MCRM_Plugin_Config.xml

CRM_url - адрес сервера
CRM_apikey - токен предприятия
CRM_oauth_key - токен предприятия для регистрации клиентов с Front'а
эти данные необходимо получить у сотрудника MCRM

ConfirmDebitBonusWithSms - параметр для включения авторизации списания бонусов по коду из смс:
true - отправлять код по смс
false - списывать без авторизации

iikoWaiterPort - порт по которому плагин будет слышать Waiter

InterceptCardRoll - параметр отвечающий за перехват прокатанной (отсканированной) карты:
true - по умолчанию, прокатанная карта автоматически перехватывается плагином MCRM
false - если нужно отключить перехват. В такой конфигурации для авторизации гостя необходимо использовать кнопку плагина MCRM в заказе

Шаг 4. Создать скидку

Создать скидку как на скриншоте:

снять галочки "Можно назначать вручную" и "Можно назначать по карте;
выставить 1% на все меню.

Шаг 5. Завести внешний тип оплаты

Создать тип оплаты как на скриншоте:

в поле "Безналичный тип" обязательно выбрать MarketingCRM_Pro. Если такого варианта в списке нет, вернуться к шагу 2. Этот тип регистрируется при первом запуске Front'а;
выставить галочку: "Поводить как скидку" и выбрать скидку с Шага 4 (или Plazius).

Шаг 6. Запустить Front от Администратора

Готово! Плагин настроен и готов к работе.

Waiter

Настроим интеграцию с iikoWaiter.

· Редактируем конфиг. файл WaiterServerConfig.json.

· В поле Url прописываем адрес плагина MCRM (/ в конце обязателен): http://localhost:3000/MCRM/

Порт указывается тот, что прописан в файле MCRM_Plugin_Config.xml в параметре iikoWaiterPort (Шаг 3).

· В полях BonusPaymentTypeId и DepositPaymentTypeId вписываем id типа оплаты, созданного на Шаге 5.

Самый простой способ добыть id типа оплаты MCRM - скопировать его из файла логов MCRM плагина.

· Сохраняем сделанные изменения в конфиг. файлe WaiterServerConfig.json.

Готово!

Проверим связь. В браузере на компьютере с iikoFront и плагином Waiter открываем настройки: localhost:8100/settings

В секции External Loyalty будут отображены данные, которые мы заполнили при настройке интеграции с iikoWaiter в конфиг. файле.

Проверяем соединение (кнопка Check connection)
Видим сообщение:

Сообщение c localhost:8100:
Successfully connected.

Интерфейс

Добавление карты в заказ

Все манипуляции с картами осуществляются через кнопку MCRM в нижней панели iikoFront.

В модальном окне выбрать "Авторизация гостя".

Авторизовать клиента можно:

по номеру карты;
по номеру телефона;
по скану qr-кода.

Сразу после авторизации карты появятся модальные окна с персональными акциями / предложениями по гостю (если у него они есть).

Данные акции в дублируют на пречеке, печатается текст сниппета акции.

После закрытия модального окна с акциями гостя показывается основная информация.

· Первый блок - данные клиента со статистикой.
· Балансы бонусных счетов клиента:
Баланс карты - основной счет клиента (дефолтный, используется всегда). На этот счет зачисляются бонусы за покупки.
Акции / Доп.счет 1 (названия могут быть произвольные) - дополнительные опциональные счета, которые могут использоваться как депозит, счетчики, акционные счета.
· Данные о максимальном начислении и возможном списании для клиента в данном заказе.

При нажатии "ОК" карта добавляется в заказ.

В заказе с добавленной картой через кнопку MCRM можно выполнить следующие действия:

посмотреть информацию о клиенте;
отвязать карту от заказа;
ввести промокод (для добавления акционного блюда со 100% скидкой);
отправить клиенту СМС со ссылкой на установку персональной Wallet-карты.

СМС со ссылкой на карту отправится в случае использования канала СМС в MCRM и достаточном количестве средств на коммуникационном балансе предприятия.

Оплата

В режиме "Касса" выбираем "Безналичный расчет".
Выбираем бонусный счет для списания. Оплачивать бонусами можно только с одного счета.

Остаток суммы закрываем деньгами на нужный тип оплаты.

Если включена опция верификации списания бонусов, то при попытке списания появится окно, в котором нужно нажать "ОК" для отправки проверочного кода по СМС.

И ввести проверочный код.

Дополнения

Другие возможности плагина MCRM можно найти под кнопкой "Дополнения".

7 Редактирование гостя

Кнопка №1 MCRM Отправка логов

Отправка логов поддержке MCRM.
Отправляются:

api.log
cash-server.log
error.log
plugin-MCRM.log
virtual-printer.log
MCRM_Plugin_Config.xml

Кнопка № 2 MCRM Настройки

Редактирование конфиг. файла для настройки подключения.

Адрес сервера
Токен
oauth Токен
Текст на чеке - добавление произвольного текста для клиентов программы лояльности.
Шаблон для пречека - редактирование макета пречека, раздела о MCRM лояльности
Подпись на пречеке - добавление произвольного текста в футер

Скрыть инфо о госте - не выводить перс.данные после чекина
Скрыть поиск по телефону - скрытие кнопки

Проверка связи - тестирование подключения.

После изменения параметров необходим перезапуск iikoFront

Кнопка №3 MCRM Начисление бонусов

Зачисление бонусов на выбранный бонусный счет гостя без создания заказа (ручное начисление бонусов).

Кнопка №4 MCRM Обновление

Проверка наличия новых версий плагина и обновление до актуальной версии.

После изменения параметров необходим перезапуск iikoFront.

Кнопка №5 MCRM Отправка скидок

Отправка заведённых в iiko скидок поддержке MCRM с их названиями и идентификаторами.

В последующем данные скидки можно добавлять клиентам при проведении стимулирующих мероприятий.

Кнопка №6 MCRM Регистрация гостя

Добавление нового клиента в систему лояльности.
Необходимо ввести обязательные данные для успешной регистрации (обязательные поля помечены символом *).

Регистрация - это не чекин клиента в заказ, а именно создание нового клиента в базе MCRM и вашей программе лояльности.

Кнопка №7 MCRM Редактирование гостя

Изменение анкетных данных зарегистрированного клиента.
Изменению не подлежат - номер карты, телефон и дата рождения.

Перед выполнением операции редактирования и начисления бонусов необходимо произвести чекин гостя.

Сертификаты

Перейдите в настройки.

В окне с товарами выберите товар "Сертификат".

Настройте товар для сертификата в соответствии с примером на скриншоте. Обязательно проставьте галочку "Свободная цена".

Найдите сертификат и добавьте в заказ.

Укажите номинал (например, 1000).

Введите номер телефона гостя.

Введите сообщение.

Когда вы добавите номер телефона клиента, он отобразится на кнопке. Когда введете сообщение, на соответствующей кнопке появится галочка.
Нажмите "OK".

К сертификату добавится комментарий.

Далее заказ оплачивается как обычно, на кассе появится сообщение:

По всем возникшим вопросам при настройке обращайтесь к нам через Телеграм.