Способ 1. Карточка клиента
Найдите клиента в системе, в личном профиле выберите нужный вид коммуникации и нажмите «Отправить».
В открывшемся окне создайте и отправьте сообщение.
! Вся история коммуникаций с клиентом хранится в его личном профиле.
Способ 2. Раздел "Клиенты"
Найдите адресата в разделе «Клиенты», не переходя в его личный профиль.
Выберите нужный вид коммуникации.
В открывшемся окне создайте и отправьте сообщение.