Новости

Коммуникации

Wallet

Товары

Баланс

Клиенты

Отчеты

Инструкции

Триггеры

Ошибки

Superkit

Механики

Рубрикатор

Полезные ссылки

Наш канал в Telegram

Кабинет аналитики

Форматы поддержки

API

Telegram-bot

Подключение iiko

Подключение r_keeper

Модуль аналитики

Подключение Frontol

Инструкция для r_keeper

Подключение для iiko

Запись на встречу

O wallet

Настройка iframe

Лояльность в мессенджере

Телеграм-бот создается автоматически и берет на себя сразу несколько задач:

регистрирует клиентов

показывает сообщения и медиа

работает 24/7

Преимущества Телеграм-бота

Экономия

Автоматизация действий

Общение и связь

Регистрация клиентов в Teleagram происходит без использования смс, номер телефона клиента верифицирует сам мессенджер

В ответ на команды собеседника, осуществляемые через строку ввода сообщения или подготовленные кнопки управления, бот совершит любые заранее запрограммированные действия

Все уведомления и сообщения будут абсолютно бесплатно доставлены в активно используемый клиентом мессенджер. Клиент вовремя узнает об актуальной информации бонусной программы, балансе, акциях и т.д.

Кроме того,
телеграм-бот

доступен круглосуточно без выходных

моментально отвечает и выполняет действия

прост в использовании и имеет привычный интерфейс

не требует установки дополнительных приложений

имеет неограниченные возможности программирования

Как это работает

При первом запуске пользователем Телеграм-бота ему предлагается заполнить анкетные данные, так пользователь автоматически регистрируется в программе лояльности и добавляется в вашу клиентскую базу. Если же он уже является вашим клиентом, то чат-бот просто привязывается к существующему профилю

Рассказываем на примере наших партнеров, которые уже используют Телеграм

После регистрации нового клиента бот самостоятельно создает для него электронную карту лояльности. В мессенджере он предложит скачать ее в приложение или воспользоваться штрих-кодом карты

Для взаимодействия с Телеграм-ботом можно использовать текстовые сообщения или командные кнопки. С их помощью клиент получает возможность, например, моментально оформить бронь, избегая необходимости лично связываться с персоналом

Телеграм-бот – это также возможность делиться с клиентом полезными ссылками и получать от него обратную связь. Как напрямую, так и опосредованно, т.к. все взаимодействие в чате сохраняется, отображается в системе и будет доступно для анализа

Ставить клиента в известность об актуальной информации бонусной программы, балансе, акциях также помогает Телеграм-бот. При этом могут использоваться как привычные уведомления, так и запросы от пользователей командными кнопками

В мессенджере пользователю в два клика будет доступна та информация, которую вы сочтете важной, например, о бонусном балансе

Мы привели только небольшой перечень тех основных возможностей, которыми располагает Телеграм-бот. Действия, на которые он будет запрограммирован, зависят от ваших потребностей и представлений о том, как должно выстраиваться общение с клиентом

Больше дохода меньше затрат

Telegram-бота - это популярный и понятный инструмент для большинства активной аудитории.

Быстрый запуск, адаптация под бизнес и бесплатные коммуникации - идеальное решение для современной программы лояльности.

посмотрите пример «живого» бота

или введите имя в строке поиска в Telegram: