База знаний
База знаний MCRM

Как обновить карту Wallet?

Карта Wallet обновляется тремя способами: автоматически, вручную через приложение Wallet или вручную пользователем CRM-системы.

Автоматическое обновление карты 


Обновление полей карты Wallet происходит при событиях:
· получение коммуникации; 
· изменение баланса; 
· изменение дизайна карты. 

Для автоматического обновления карты должно быть выполнено два условия: обеспечен доступ к интернету и установлено автообновление карты в приложении.



Обновление карты через приложение Wallet 


Способ 1


Перейдите на оборотную сторону карты и потяните карту вниз.


Способ 2 (для iPhone)


На оборотной стороне карты отключите автообновление.


Выйдите из карты и заново перейдите на оборотную сторону и подключите автообновление. 

Способ 3 (для Android)


Перейдите на главную страницу приложения Wallet и потяните вниз для одновременного обновления всех карт.


Обновление карты пользователем CRM-системы


Чтобы принудительно обновить карту клиента через систему, перейдите в его личный профиль и нажмите на значок «Обновить карту». 

Wallet