Текст на обороте электронной карты в приложении Wallet - удобный инструмент общения с клиентами. Важно иметь ввиду, что его изменение зависит от типа используемой коммуникации и прав доступа.
Что вы можете изменить самостоятельно?
Самостоятельно вы можете редактировать текст на обороте карты Wallet только в двух случаях:
- Поле "Сообщение" - меняется при создании рассылки Wallet.
- Поле коммуникации Action Wallet - настраивается при рассылке Action Wallet.
Для обновления этих текстов необходимо создавать соответствующие коммуникации в системе.
Поле "Сообщение"
Текст в поле "Сообщение" обновляется исключительно при отправке новой рассылки через коммуникацию Wallet. Заголовок поля является системным и не изменяется.
Если сообщение уже было отправлено хотя бы один раз, полностью удалить это поле с оборота карты невозможно. Для замены текущего текста необходимо создать и отправить новую коммуникацию Wallet. Обновление информации на обороте карты произойдет только после успешной отправки рассылки: новый текст заменит предыдущий.
Поле коммуникации Action Wallet
Дополнительно вы можете самостоятельно настраивать временное поле через коммуникацию Action Wallet.
Action Wallet позволяет редактировать не только основной текст блока, но и его заголовок, который будет отображаться непосредственно над ним. Также отметим, что коммуникация подразумевает и замену дизайна электронной карты.
В отличие от постоянного поля "Сообщение", данный блок автоматически удаляется - при создании рассылки вы задаете период его показа, по истечении которого текст и заголовок автоматически исчезают, а карта возвращается к стандартному виду.
В отличие от постоянного поля "Сообщение", данный блок автоматически удаляется - при создании рассылки вы задаете период его показа, по истечении которого текст и заголовок автоматически исчезают, а карта возвращается к стандартному виду.
Что вы не можете изменить?
Все остальные текстовые элементы на обороте карты, которые не относятся к полю "Сообщение" или блоку коммуникации Action Wallet, являются системными или статичными.
Эти поля недоступны для редактирования через личный кабинет пользователя. Если вам нужно изменить постоянный текст на обороте карты, необходимо обратиться в поддержку MCRM.
Для изменения статичного поля на обороте карты Wallet обратитесь в поддержку MCRM.
