База знаний
База знаний MCRM

Как списать или начислить бонусы клиенту?

Списать или начислить бонусы одному клиенту можно двумя способами: 
· через личную карточку клиента; 
· через раздел "Клиенты". 

Способ 1. Карточка клиента


· Найдите клиента в системе.
· В карточке клиента в дашборде «Баланс» выберите сеть или предприятие, от лица которого будут начислены или списаны бонусы. 


· При необходимости выберите нужный счет. 


· Введите сумму бонусов, которую нужно начислить или списать. 


В этом же дашборде отображен бонусный баланс клиента, вы не сможете списать бонусов больше, чем есть на счету на текущий момент. 


· Нажмите кнопку «Начислить» или «Списать» бонусы. 


Комментарий – это примечание, которое можно оставить, предназначенное для пользователей системы, его не увидит ваш клиент. 


Комментарий будет храниться в истории транзакций. 


Способ 2. Раздел "Клиенты"


· В разделе «Клиенты» найдите нужного клиента, не переходя в его личную карточку. 
· Выберите «Начислить» или «Списать» бонусы. 


· Выберите сеть или предприятие, от лица которого будет проведена операция.


· Введите сумму бонусов.


· При необходимости выберите нужный счет. 


· Нажмите кнопку «Отправить». 

Комментарий – это примечание, которое можно оставить, предназначенное для пользователей системы, его не увидит ваш клиент. 


Комментарий будет храниться в истории транзакций в личной карточке клиента. 

Баланс