! Количество символов одного СМС до 70 (включая пробелы и знаки препинания). Более 70 символов – СМС состоит из 2-х и более частей по 67 символов.
E-mail – рассылка писем клиентам по электронной почте.
Telegram – коммуникация в мессенджере через Телеграм-бот, созданный в MCRM. В сообщении можно использовать текст, гиперссылки и изображения.
! Для создания бота обратитесь к менеджерам MCRM.
! Количество символов сообщения не ограничено.
Voice – телефонные звонки клиентам с сообщением, зачитываемым роботом или заранее прикрепленным аудиофайлом.
! Звонок длится до 15 секунд.
Popup API – всплывающее окно поверх веб-страницы при посещении сайта авторизованным клиентом.
! Коммуникация осуществляется на сайтах, интегрированных по REST API.
Комментарий – текстовый комментарий, который будет отображаться пользователю системы в карточке клиента.
Коммуникации приложения Wallet
Push – короткое всплывающее на телефоне сообщение от приложения Wallet. Отображается только на заблокированном экране или в области уведомлений (не на карте в приложении). После смахивания пользователем смартфона исчезает.
! Историю старых push-уведомлений при дополнительных настройках можно посмотреть на Android. На iPhone такая функция отсутствует.
! Среднее количество символов на iPhone – 80, на Android – 40 (включая пробелы и знаки препинания).
! В push-уведомление нельзя добавить гиперссылку.
Wallet – сообщение Wallet, которое включает в себя push и текстовое сообщение на обороте карты в приложении.
! Текстовое сообщение на обороте изменится только при отправке нового.
! Количество символов сообщения на обороте до 2000 (включая пробелы и знаки препинания).
! Сообщение может содержать активные гиперссылки.
Action Wallet – акция, содержащая заголовок акции, push, текстовое сообщение на обороте карты в приложении Wallet и изменение изображения карты на срок действия акции.
! Текстовое сообщение на обороте автоматически исчезнет после установленного срока.
! Заголовок акции будет отображен на обороте карты перед сообщением.
! Количество символов текста сообщения до 1800 (включая пробелы и знаки препинания).
Geo Push – push-уведомление, всплывающее на экране телефона в радиусе 300 метров от заданной геометки. За пределами указанного радиуса автоматически исчезает.
View Wallet – установка нового дизайна шаблона основной карты в приложении Wallet.
! Для добавления нового дизайна карты обратитесь к менеджерам MCRM.