База знаний MCRM

Почему не приходит push на iPhone?

Если вам не пришло сообщение, то в первую очередь проверьте, был ли включен ваш номер в рассылку. Как это сделать читайте по ссылке.

Для стабильного отображения push-уведомлений на iPhone выполните нижеперечисленные действия.

Инструкция настройки push для iPhone

· Проверьте соединение с интернетом.

· Разрешите телефону отображать уведомления от приложения Wallet (Настройки/Уведомления/Wallet).

· Предоставьте доступ в интернет для приложения Wallet. Откройте настройки, выберите “Сотовая связь”, в списке найдите приложение Wallet, включите для него доступ в интернет.
· Проверьте дату обновления карты Wallet на оборотной стороне. Если дата устарела - обновите карту.

· Проверьте, включено ли на обороте карты автообновление.
· Обновите телефон до актуальной прошивки.
При отправке push приложение Wallet должно быть закрыто.

Если вы отправили себе одновременно несколько push, отображаться будет только один (последний).
Коммуникации Wallet