Специальные виджеты раздела «Клиенты» позволяют анализировать поведение и активность посетителей.
Данные отображаются по всем клиентам выбранных в системе заведений или только тем, которые были отобраны в фильтре раздела.
Клиенты
Первый виджет формирует количество новых клиентов, зарегистрировавшихся не более 30 дней назад (Новые), и общее количество включенных в программу лояльности гостей (Всего).
Аудитория
Дашборд "Аудитория" сегментирует клиентов по полу и возрасту.
Сумма
На третьем виджете можно посмотреть сумму чеков покупателей и количество покупок.
Активность
Последняя панель отображает системные сегменты клиентов, которые автоматически создаются и обновляются в CRM:
- Нулевые. Клиенты, которые не совершили ни одной покупки.
- Активные. Последняя покупка была от 0 до 60 дней назад.
- Предотток. Последняя покупка была от 61 до 120 дней назад.
- Отток. Последняя покупка была от 121 до 180 дней назад.
- Ушедшие. Последняя покупка была 181 день назад или больше.
- Возвращенные. Клиенты из сегментов "Отток" или "Ушедшие", снова совершившие покупку.
