Учет чеков без карты лояльности (r_keeper + MCRM)
Если гость оплатил заказ без авторизации карты в r_keeper, чек по умолчанию не попадает в MCRM. Дополнительная настройка позволяет учитывать такие продажи на служебной карте - без начисления бонусов и без появления «лишних» клиентов в базе.
Сначала выполните основную настройку интеграции с r_keeper
Сначала выполните основную настройку интеграции с r_keeper
1. Что получите после настройки
- В MCRM сохраняются транзакции и состав чеков без карты гостя.
- Оборот виден в отчётах (служебный тип карты nocard).
- Карта не отображается в кабинете как карта клиента, бонусы не начисляются, триггеры программы лояльности не срабатывают.
2. Согласуйте номер карты с поддержкой MCRM
Напишите в поддержку, что нужна служебная карта для чеков без лояльности (nocard). Вам выдадут номер карты (например, 123456789 - использовать только согласованный номер).
Номер должен подходить под маску ввода карты в r_keeper (обычно 7 цифр).
Напишите в поддержку, что нужна служебная карта для чеков без лояльности (nocard). Вам выдадут номер карты (например, 123456789 - использовать только согласованный номер).
Номер должен подходить под маску ввода карты в r_keeper (обычно 7 цифр).
3. Настройка FarCards - файл mcrm.ini
На сервере, где установлен FarCards, в секции [MCRM] добавьте:
На сервере, где установлен FarCards, в секции [MCRM] добавьте:
CardPlaceholder=123456789Замените 123456789 на номер из п. 2.
Важно: в этом параметре указывается только номер карты.
После изменения перезапустите FarCards и кассовый сервер r_keeper.
Важно: в этом параметре указывается только номер карты.
После изменения перезапустите FarCards и кассовый сервер r_keeper.
4. Настройка r_keeper - PDS Interface
В параметрах PDS Interface (тот же, что в основной инструкции):
В параметрах PDS Interface (тот же, что в основной инструкции):
Не включайте режим Yes, always («Да, всегда»): при недоступности FarCards касса может не закрывать чеки.
5. Проверка
При ошибках обратитесь в поддержку с логами FarCards.
- Закройте тестовый чек без добавления карты MCRM в заказ.
- Убедитесь, что транзакция появилась в MCRM и не создала нового клиента с бонусами.
При ошибках обратитесь в поддержку с логами FarCards.
