Как добавлять ссылки в тексты популярных коммуникаций и в каком виде они будут отображаться?
СМС
СМС поддерживает любые форматы ссылок, в тексте сообщения они преобразуются в гиперссылки.
При этом только у СМС все ссылки по умолчанию отправляются в сокращенном виде.
Сервис автоматически преобразует веб-адреса, что позволяет значительно сэкономить на коммуникационном балансе и избежать повышенных затрат, которые часто возникают из-за изменения тарифов операторами связи.
Сокращенные ссылки приобретают вид, например: http://smsc.ru/?udbn0r2
Сокращенные ссылки приобретают вид, например: http://smsc.ru/?udbn0r2
Если вы хотите, чтобы ваша ссылка сохранила первоначальный вид, то при ее добавлении в текст сообщения удалите первую часть - протокол.
Т.е., например, из ссылки https://mcrmkit.ru/ удалите https:// и оставьте только mcrmkit.ru.
Т.е., например, из ссылки https://mcrmkit.ru/ удалите https:// и оставьте только mcrmkit.ru.
Тогда клиент получит неизмененную гиперссылку.
WhatsApp (Wappi)
В WhatsApp можно без каких-либо опасений отправлять любые веб-адреса, в мессенджере клиента они будут активными.
Телеграм (сообщения)
Телеграм также не имеет никаких ограничений, поэтому при использовании коммуникации Telegram, которая отправляет сообщения в чат-бот, можно использовать любые ссылки.
Телеграм (кнопки)
Также в мессенджере можно создавать специальные кнопки (коммуникация Action Telegram и другие, подробнее читайте в статье). В них вшивается ссылка и отдельно настраивается текст для кнопок и сообщения.
Push
В коротких push-сообщениях от приложения Wallet тоже можно использовать ссылки. Они принимают активный вид, когда получатель "зажимает" уведомление. Но количество символов в push ограничено, поэтому ссылки, как правило, добавляются на обратной стороне карты Wallet.
Оборот карты Wallet
Коммуникации, отправляемые на оборот карты Wallet, поддерживают любые форматы ссылок.
В том числе, для выгодного визуального оформления, ссылки можно вшить в тот или иной текст.
Для этого при создании рассылки используйте специальную формулу: <a href="https://site.com/">Текст ссылки</a>.
Где на месте https://site.com/ необходимо добавить вашу ссылку.
А вместо Текст ссылки прописать текст сообщения, который будет отображаться в письме как активная ссылка.
Где на месте https://site.com/ необходимо добавить вашу ссылку.
А вместо Текст ссылки прописать текст сообщения, который будет отображаться в письме как активная ссылка.
Важно: Смартфон клиента может автоматически распознавать текст, похожий на ссылку (например, mcrmkit.ru), и делать его кликабельным, перенаправляя пользователя на соответствующий сайт. Это поведение заложено на уровне операционной системы.
Чтобы избежать нежелательных переходов, рекомендуем не использовать в тексте гиперссылок (вместо "Текст ссылки") прямые адреса сайтов или другие распознаваемые как ссылки элементы (почта, номера телефонов и т.п.).
В email-письме выделите часть текста, в который хотите вшить веб-адрес, и нажмите "Вставить/редактировать ссылку".
Добавьте адрес ссылки, выберите, на какой странице она будет открываться ("Нет" - на текущей странице, "В новом окне" - на дополнительной странице). Нажмите "Ок".
Готово!
