Иногда компании сталкиваются с тем, что программа лояльности работает, карты выдаются, покупки фиксируются, но значительная часть клиентов постепенно теряет активность. Данные копятся, а их монетизация буксует из-за нехватки времени или ресурсов на системную работу с лояльностью.
Если ситуация вам знакома - мы можем помочь это исправить с помощью проекта "Новые деньги".
Что такое "Новые деньги"?
Специальный проект для действующих клиентов MCRM. Мы берем на себя операционную работу с вашей клиентской базой, используя согласованные инструменты: временные бонусы, гибкие уровни кешбэка и коммуникации.
Цель проета - измеримое увеличение активности клиентов, рост общей выручки и среднего чека. Прозрачный контроль результатов обеспечивается через удобный онлайн-дашборд.
В чем суть?
Мы не предлагаем менять вашу текущую программу или формально "запускать рассылки". Наша задача - монетизировать накопленный актив.
Проект идеально подойдет вам, если:
- Программа лояльности подключена к MCRM и есть стабильный поток транзакций.
- Команде маркетинга не хватает ресурса для системной работы с сегментами.
- Нужен не просто отчет о проделанной работе, а четкая связка: анализ → действие → цифры.
Как мы работаем?
Вам не нужно погружаться в техническую настройку триггеров или сегментов - мы делаем это самостоятельно:
- Команда MCRM анализирует данные, проектирует механики и ведет кампании под ключ.
- Вы согласовываете общие рамки (цели, бюджетные лимиты, приоритеты) и предоставляете контактное лицо для оперативной связи.
- Контроль остается за вами: все ключевые метрики в реальном времени отражаются в дашборде.
- Итог проекта - детальный отчет с оценкой привлеченной выручки и понятными рекомендациями для дальнейших шагов.
Прозрачность в цифрах
Дашборд с результатами работает напрямую с данными вашей CRM. Он фиксирует исходную точку (сегменты и выручку до старта работ) и наглядно показывает изменения после внедрения наших механик: кто вернулся, как выросла активность и какова динамика в деньгах.
Это единое пространство для маркетинга и руководства, где видно реальное влияние на бизнес-показатели.
Условия
Проект длится от 2 до 3 месяцев. Стоимость, точный объем задач, механики и целевые показатели определяются индивидуально после предварительного разбора вашей базы. Главная цель - проверить гипотезы на реальных данных и оценить экономический эффект.
Если результат вас устроит, сможем обсудить переход на регулярное сопровождение.
Наши гарантии
Перед стартом совместно фиксируем простую и прозрачную методику расчета: как именно считаем дополнительную выручку и какие сегменты сравниваем. Это нужно, чтобы результат был проверяемым, а ожидания - одинаковыми у обеих сторон.
Если по завершении прирост выручки окажется ниже затрат на сам проект, мы компенсируем эту разницу сервисным кредитом на дальнейшее сопровождение в рамках этой же модели (размер и порядок применения также обсудим перед стартом).
Как подключиться
Клиентская база - это актив, который может и должен приносить доход! Проект создан для того, чтобы превратить накопленные данные в понятные бизнес-результаты без глубоко вовлечения вашей собственной команды.
