Данные → ядро → каналы, прикладные модули и сервисный слой. Без 3D-сферы.
Экосистема MCRM
старт пилота
14–30 дней
1. Определяем окно следующей покупки
2. Запускаем напоминания и персональные предложения
3. Усиливаем возврат бонусами и триггерами
рост повторных заказов и визитов
меньше отток. выше доля вернувшихся клиентов
одна база вместо разрозненных систем
⬢ Повторные покупки
1. Находим клиентов с риском ухода
2. Запускаем сценарии реактивации
3. Проверяем возврат и корректируем механику
⬢ Снижение оттока
1. Объединяем кассу, сайт, приложение и запись
2. Собираем единый профиль клиента
3. Подключаем сегменты, роли и каналы
⬢ Сбор единой базы
1. Настраиваем механику начисления и списания
2. Подключаем статусы, лимиты и правила
3. Запускаем персональные предложения по базе
⬢ Монетизация лояльности