# SYSTEM OVERVIEW ...
Экосистема MCRM

Данные → ядро → каналы, прикладные модули и сервисный слой. Без 3D-сферы.

CJM конструктор сценариев

Проекты триггеров без кода: событие → условие → канал. Счётчики потока на связях.

Connect — мессенджеры

Все чаты в одном окне: Telegram, WhatsApp, SMS, Email. Карточка клиента рядом с диалогом.

ИИ-ассистент

Ассистент маркетолога: гипотезы, сегменты, черновики сценариев. Бот для гостей — квизы и сервис.

Аналитика и отчётность

ROMI, LTV, retention и готовые отчёты на едином словаре метрик.

Коммуникации в лояльности

Сценарии и ручные рассылки в одном календаре: email, push, SMS, мессенджеры.

CRM — клиенты, транзакции, сегменты

Единый профиль, история покупок и сегментация в real-time.