Почему бонусный баланс на карте клиента в приложении Wallet может отличаться от того, который отображается на кассе или в системе?
Вероятные причины:
· Карта клиента в приложении Wallet не обновлена. · Недавно начисленные бонусы еще не были добавлены на карту (максимальное время начисления бонусов – один час).
Что можно сделать:
· Обновить карту принудительно. · Отправить клиенту push, который автоматически обновит карту.
! На момент операций телефон клиента должен иметь доступ к интернету. ! Если бонусный баланс на карте не обновляется, актуальный баланс клиента отображается на кассе или в системе.