БАЗА ЗНАНИЙ
База знаний MCRM

Где хранится история коммуникаций?

История массовых рассылок (от двух адресатов)

Все массовые коммуникации хранятся в разделе «Коммуникации».
Фильтр раздела позволяет отобрать интересующие рассылки для формирования всех данных статистики и таблицы.
Дашборды представляют статистику осуществленных рассылок и расходов. 
В таблице представлены сведения о каждой конкретной рассылке:
- способ отправки сообщений (автоматический или ручной);
- название, которое было указано при создании сообщения;
- черновик, который можно редактировать;
- возможность посмотреть отправленное сообщение в отдельной вкладке;
- возможность повторить рассылку с сохраненным списком адресатов.


Здесь же хранятся черновики сообщений. В таблице, в отличие от уже осуществленных рассылок, у них отсутствует дата отправления. 


История коммуникаций с одним клиентом

История коммуникаций с каждым отдельным клиентом хранится в личной карточке клиента (в том числе те сообщения, которые ему были отправлены в массовых рассылках).

Коммуникации Superkit