База знаний
База знаний MCRM

Дашборд с отчетами

Кроме отчетов, доступных в самой CRM-системе, пользователям MCRM предлагается возможность приобрести дополнительные отчеты. Это отчеты в BI-системе, которые формируют отдельные дашборды и визуализацию с полученными в MCRM сведениями.

Набор отчетов, входящих в типовой пакет услуги

· Сводный отчет - данные о выручке компании, покупках клиентов, их среднем чеке, сумме бонусов, а также визуализация выручки по времени суток.
· Распределение выручки по дням недели.
· Таймлайн выручки - визуализация доходов по часам по каждому предприятию сети.
· Динамика выручки по предприятиям и ее показатели за каждый месяц год от года.
· Отчеты по клиентам - основные характеристики, принадлежность к тому или иному предприятию, использование promo-ссылок.
· Число клиентов по количеству совершенных ими покупок (логарифмическая шкала по оси y).
· Таблица со сводной статистикой по клиентам, совершившим определенное количество покупок.
· Распределение клиентов по принадлежности к предприятию (по регистрации или совершении первой покупки в том или ином заведении).
· Когорты клиентов по периоду их регистрации.
· Миграция клиентов по предприятиям в рамках одной сети.
· Банк бонусов - сведения о начислении и списании бонусов по предприятиям и клиентам.
· Выручка по каждому клиенту, число покупок.
· Отчет по сотрудникам - количество осуществленных регистраций или первых покупок клиентов по каждому официанту.

Примеры индивидуальных отчетов

· Сумма чеков и количество товаров по категориям.
· Статистика товаров по каждому клиенту - количество визитов и покупок, приобретенных товаров, сумма покупок.
· Выручка по клиентам того или иного уровня программы лояльности.
· Группа отчетов по оттоку клиентов.
Типовой пакет дашбордов, который будет включать в себя вышеперечисленные отчеты, можно приобрести как отдельно, так и в рамках расширенной поддержки.

Подробнее с тарифами и форматами поддержки можно ознакомиться по ссылке.

По всем вопросам обращайтесь к менеджерам MCRM.
Отчеты