Количество символов одного СМС до 70 (включая пробелы и знаки препинания). Более 70 символов – СМС состоит из 2-х и более частей по 67 символов.
Wappi
Коммуникация в мессенджере WhatsApp.
E-mail
Рассылка писем клиентам по электронной почте.
Telegram
Коммуникация в мессенджере через Телеграм-бот, созданный в MCRM. В сообщении можно использовать текст, гиперссылки и изображения. Количество символов сообщения не ограничено.
Action API
Заготовленные сообщения, которые показываются клиентам на сайтах, в приложении (при авторизации) и в Telegram-боте. В Telegram сообщение высвечивается при нажатии клиентом соответствующей кнопки.
App push
Push-уведомления, отправляемые в мобильное приложение в смартфоне клиента (коммуникация доступна пользователям, у которых действует собственное приложение и подключен сервис для рассылки Firebase или OneSignal).
Popup API
Всплывающее окно поверх веб-страницы при посещении сайта авторизованным клиентом. Коммуникация осуществляется на сайтах, интегрированных по REST API.
Voice
Телефонные звонки клиентам с сообщением, зачитываемым роботом или заранее прикрепленным аудиофайлом. Звонок длится до 15 секунд.
Комментарий
Текстовый комментарий, который будет отображаться пользователю CRM-системы в карточке клиента.
Фронт
Сообщение, всплывающее на экране кассы или станции официанта при идентификации клиента с использованием его пластиковой карты, штрихкода Wallet, номера карты или телефона. Количество символов сообщения до 70 (включая пробелы и знаки препинания).
Коммуникации приложения Wallet
Push
Короткое всплывающее на телефоне сообщение от приложения Wallet. Отображается только на заблокированном экране или в области уведомлений (не на карте в приложении). После смахивания пользователем смартфона исчезает.
! Историю старых push-уведомлений при дополнительных настройках можно посмотреть на Android. На iPhone такая функция отсутствует. ! Среднее количество символов на iPhone – 80, на Android – 40 (включая пробелы и знаки препинания).
Wallet
Сообщение Wallet, которое включает в себя push и текстовое сообщение на обороте карты в приложении.
! Текстовое сообщение на обороте изменится только при отправке нового. ! Количество символов сообщения на обороте до 2000 (включая пробелы и знаки препинания). Сообщение может содержать активные гиперссылки.
Action Wallet
Акция, содержащая push, заголовок акции и текстовое сообщение на обороте карты в приложении Wallet и изменение изображения карты на срок действия акции.
! Текстовое сообщение на обороте автоматически исчезнет после установленного срока. ! Заголовок акции будет отображен на обороте карты перед сообщением. ! Количество символов текста сообщения до 1800 (включая пробелы и знаки препинания).
Geo Push
Push-уведомление, всплывающее на экране телефона в радиусе 300 метров от заданной геометки. За пределами указанного радиуса автоматически исчезает.
! Гео-push доступны только для телефонов под управление IOS, Android не поддерживает данную функцию.