База знаний MCRM

Как создать триггер?

Для создания триггера перейдите в раздел "Автоматизация" и нажмите кнопку "Создать".

Укажите название триггера и выберите тип: "По умолчанию" или "Если-То":
  • По умолчанию - последовательная воронка, где клиенты проходят шаги один за другим, и на каждом этапе часть аудитории может отсеиваться.
  • Если-То - параллельная логика: сначала отбирается общая аудитория, а затем внутри нее образуются независимые ветки клиентов с разными условиями и действиями (подробнее о типах механик читайте по ссылке).

Выберите группу для триггера и период действия (если дата завершения не задана, механика будет работать до ручной остановки).

Укажите часы сработки триггера - время суток, в которые механика будет проверять карты клиентов на соответствие условиям и выполнять действия.
! Если часы сработки не указать - механика не активируется.

Выберите нужное заведение.

Чтобы триггер начал действовать после конкретной механики или целой группы - выберите их в полях "Запуск после триггера" или "Запуск после группы".

Обычный триггер активируется один раз в 00 минут каждого выбранного часа (т.е. раз в час).
Если вам нужно, чтобы механика срабатывала каждые 5 минут установленного времени - поставьте галочку "Быстрый триггер".

Если хотите, чтобы новый триггер начал работать сразу после создания и сохранения - поставьте галочку "Запуск триггера". Если оставить поле пустым, триггер сохранится в статусе "Остановлен".
После базовых настроек переходите к редактированию условий и действий механики!
2026-03-26 17:28 Триггеры