Сегмент - это группа клиентов, объединенных по одному или нескольким общим признакам.
Типы сегментов отличаются друг от друга способом заполнения. Ручной сегментзаполняется вручную с помощью фильтров в разделе "Клиенты". Триггерный сегмент заполняется автоматически триггерной механикой, т.е. клиенты в него добавляются сами.
Создание сегмента
· В разделе "Сегментация" нажмите "Создать".
· Введите название сегмента. · При необходимости добавьте комментарий. В комментарии можно указать состав сегмента и цель создания.
· В списке выберите предприятие, к которому будет привязан сегмент. ! Привязка к предприятию влияет на доступ к просмотру сегмента разными аккаунтами в системе. Только аккаунты с доступом к указанному предприятию будут видеть сегмент.
· Выберите тип создаваемого сегмента - триггерный. · Нажмите "Добавить".
После создания сегмента необходимо его заполнить - настроить условия попадания клиентов в сегмент через триггер.
Заполнение сегмента
· Перейдите в создание триггера: Автоматизация / Создать. · Заполните основные поля триггера.
· Укажите название первого шага триггера. · Выберите условия, которым должны соответствовать клиенты, чтобы быть добавленными в сегмент.
· Выберите действие "Сегмент добавить/удалить". · В поле "Добавляемые сегменты" выберите созданный вами сегмент.