для ресторана BANEGA

Редакция от 15 сентября 2026 г.

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, взаимодействующих с ООО «КЭТ» в рамках программы лояльности BANEGA, через сайт, Telegram-бот и иные официальные ресурсы.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика подлежит опубликованию и предоставлению неограниченного доступа в интерфейсах/сетях, где осуществляется сбор персональных данных.
1.4. В рамках программы лояльности не осуществляется целенаправленная обработка специальных категорий и биометрических персональных данных.
2. Принципы обработки2.1. Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе, только для конкретных заранее определенных целей, не допускает избыточной обработки, обеспечивает точность и актуальность данных и ограничивает сроки хранения целями обработки и требованиями закона.
3. Субъекты и состав данных3.1. Обрабатываются данные участников и лиц, регистрирующихся в программе лояльности.
· имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· дата рождения;
· пол;
· идентификатор участника/номер карты;
· идентификатор аккаунта и технические данные Telegram, необходимые для работы Telegram-бота;
· источник регистрации, дата и время регистрации;
· сведения о заказах: дата, время, сумма чека, позиции/блюда, канал заказа/точка продаж;
· сведения о Программе: уровень, бонусный баланс, начисления, списания, сроки бонусов, промокоды и привилегии;
· сведения о подписке/отписке от рекламы и согласии/отказе от рекламных сообщений в Telegram;
· технические журналы действий для безопасности и подтверждения согласий.
3.2. Оператор просит не передавать через формы/боты специальные категории и биометрические данные.
 
5. Действия и способы обработки5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, когда это необходимо для обслуживания участников и исполнения требований закона.
6. Поручение обработки и получатели6.1. Для технической реализации Программы Оператор вправе поручать обработку ООО «АКРК» (MCRM), ИНН 2460251800, ОГРН 1142468006757, адрес: 660018, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, просп. Свободный, д. 28А, помещ. 54, e-mail: order@akrk.info.
6.2. В пределах целей доступ также может предоставляться поставщикам POS/интеграции (в том числе iiko), инфраструктуры, связи и иным подрядчикам на законном основании и с обязанностью соблюдать конфиденциальность.
6.3. Telegram является самостоятельным информационным сервисом в части данных, которые пользователь предоставляет ему при создании и использовании аккаунта.
6.4. Оператор не продает персональные данные участников и не раскрывает их неопределенному кругу лиц без законного основания.
7. Локализация и сроки хранения7.1. При сборе персональных данных граждан РФ через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории РФ, кроме предусмотренных законом случаев.
7.2. Данные хранятся до достижения целей, прекращения участия и завершения необходимых расчетов/обращений, отзыва согласия либо истечения установленных сроков, если более длительное хранение не требуется законом.
7.3. Сведения, подтверждающие предоставление или отзыв согласий, могут храниться в срок, необходимый для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора.
7.4. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. Реклама и сервисные сообщения8.1. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия на получение сообщений в Telegram. Рекламные чекбоксы не отмечаются заранее.
8.2. Пользователь может отказаться от рекламы в любое время через предусмотренную команду/кнопку, настройки Telegram, если применимо, либо обращение к Оператору.
8.3. Сервисные сообщения о регистрации, безопасности, бонусных операциях и сроках бонусов могут направляться без рекламного содержания в объеме, необходимом для работы Программы.
9. Права субъекта
· получать сведения об обработке своих данных;
· требовать уточнения, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· отдельно отказаться от рекламы без прекращения участия в Программе;
· обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
· осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
10. Отзыв и обращения10.1. Запросы и отзыв согласия направляются на banegarest@gmail.com. В обращении следует указать данные, позволяющие идентифицировать участника, и суть требования.
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.
10.3. Отзыв рекламного согласия не является отзывом согласия на обработку данных для участия в Программе.
11. Защита данных11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей, в пределах полномочий.
12. Изменение Политики12.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов, законодательства или информационных систем.
12.2. Актуальная редакция размещается в открытом доступе по ссылке из формы регистрации/бота и на страницах сайта, где осуществляется сбор данных.
12.3. Настоящая редакция действует с даты публикации.