Виртуальная касса (ВК) - аналог кассового аппарата в привычном представлении, при помощи которой ведется учет транзакций клиентов, а все данные отправляются в CRM-систему.
Т.е. это инструмент для использования CRM-системы и программы лояльности, когда при этом нет интеграции с операционной системой (кассой) компании. Веб-интерфейс виртуальной кассы позволяет оформлять нефискальные чеки и фиксировать их в CRM.
Регистрация клиента в ВК
Чтобы зарегистрировать нового клиента через виртуальную кассу в главном меню нажмите "Регистрация".
Для автоматического добавления номера карты нового клиента нажмите "Получить виртуальную карту".
Заполните оставшиеся необходимые поля анкеты и нажмите "Зарегистрировать". ! Обязательные поля помечены звездочкой. ! Телефон вводится по маске мобильных номеров вашей страны (без +7 или 8).
Оформление покупки в ВК
Чтобы добавить новую покупку клиента в главном меню кассы, нажмите "Покупка".
Введите номер карты или телефона клиента и нажмите "Найти".
Введите наименования позиций в чеке клиента (названия номенклатуры), укажите количество, цену и нажмите добавить. ! В поле "Название" товары, сохраненные в CRM-системе, автоматически отображаются списком, из которого можно выбрать нужные.
Чтобы списать бонусы в счет покупки клиента, введите их сумму в поле "Сумма списания с карты".
При необходимости вы можете добавить дополнительный параметр, который привяжется к карточке клиента в CRM-системе.
Дополнительный параметр можно будет найти в личной карточке клиента.
Для завершения оформления транзакции нажмите "Добавить покупку".
Для подключения виртуальной кассы и получения доступа обратитесь к специалистам MCRM.