Специальные виджеты раздела «Клиенты» позволяют анализировать поведение и активность посетителей.
Данные отображаются по всем клиентам выбранных в системе заведений или только тем, которые были отобраны в фильтре раздела.
Клиенты
Первый виджет формирует количество новых клиентов, зарегистрировавшихся не более 30 дней назад (Новые), и общее количество включенных в программу лояльности гостей (Всего).
Аудитория
Дашборд "Аудитория" сегментирует клиентов по полу и возрасту.
Сумма
На третьем виджете можно посмотреть сумму чеков покупателей и количество покупок.
Активность
Последняя панель отображает системные сегменты клиентов, которые автоматически создаются и обновляются в CRM:
Нулевые. Клиенты, которые не совершили ни одной покупки.
Активные. Последняя покупка была от 0 до 60 дней назад.
Предотток. Последняя покупка была от 61 до 120 дней назад.
Отток. Последняя покупка была от 121 до 180 дней назад.
Ушедшие. Последняя покупка была 181 день назад или больше.
Возвращенные. Клиенты из сегментов "Отток" или "Ушедшие", снова совершившие покупку.