База знаний MCRM

Настройка email

Для настройки email выполните следующие действия:

1. Регистрация домена у провайдера рассылок

Сотрудникам MCRM необходимо добавить домен для отправки писем в кабинете провайдера.

2. Настройка DNS-записей

SPF

Зачем нужна: сообщает почтовым сервисам, с каких серверов разрешено отправлять письма от вашего домена.

Если SPF-запись уже существует:
Необходимо объединить имеющуюся запись с новой, добавив все сервера в одну строку.
Например:
  • Было: v=spf1 include:mail.yourhost.ru ~all
  • Стало: v=spf1 include:mail.yourhost.ru include:spf.unisender.ru ~all
Если SPF-записи нет:
Создайте новую запись со следующими параметрами:
  • Тип записи: TXT.
  • Имя записи: @ (или полное имя домена, если @ не поддерживается).
  • Значение записи: например, v=spf1 include:spf.unisender.ru ~all.

DKIM

Зачем нужна: добавляет цифровую подпись к письмам, подтверждая их подлинность и целостность контента.
Создайте запись с параметрами:
  • Тип записи: TXT.
  • Имя записи: us._domainkey.
  • Значение: вставьте длинный ключ, полученный ранее (например, v=DKIM1; k=rsa; p=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

verification-record

Зачем нужна: позволяет провайдеру рассылок убедиться, что вы действительно управляете доменом и имеете право отправлять письма от его имени.
Создайте запись с параметрами:
  • Тип записи: TXT.
  • Имя записи: @ (или имя домена).
  • Значение записи: например, unisender-go-validate-hash=XXXXXXXXXXXXXXXX

DMARC

Зачем нужна: задает правила обработки писем, которые не прошли проверки SPF и/или DKIM, а также позволяет получать отчеты о попытках подделки вашего домена.

Пример DMARC-записи: v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:your@email.ru., где p:
  • p=none - не предпринимать действий.
  • p=quarantine - пометить как спам.
  • p=reject - отклонить.

Создайте запись с параметрами:
  • Тип записи: CNAME
  • Имя записи: _dmarc
  • Значение записи: например, yourdomain.ru.dmarc.unisender.ru.
Если у вас уже есть DMARC-запись, ничего менять не нужно.

NS-записи

Зачем нужны: необходимы для настройки домена ссылок.
Создайте запись с параметрами:
  • Имя записи: link.
  • DNS Server: например, uns1.unisender.com.
  • Priority: например, 10.

Не все хостинг-провайдеры позволяют создавать NS-записи. Если такой опции нет - обратитесь в техническую поддержку хостинга.

3. Настройка отправителя и шаблонов в MCRM

Адрес и имя отправителя

  1. Перейдите: Мастер / Предприятия / Шаблоны.
  2. Укажите:
  • Email адрес отправителя.
  • Email имя отправителя.

Шаблон письма

Вариант 1. Готовый шаблон через Tilda
  1. В Tilda: Мои сайты / Шаблон для нового клиента / Informational Email.
  2. Отредактируйте контент при необходимости.
  3. Нажмите Опубликовать → HTML-код письма → Скопировать код.
  4. В MCRM: Мастер / Предприятия / Шаблоны.
  5. Вставьте скопированный код в кабинете MCRM.
Вариант 2. Универсальный шаблон
Если требуется отправлять письма вне рамок основного фирменного шаблона, создайте дополнительный «пустой» шаблон с минимальной структурой:
  1. На отдельном предприятии сети (или на основном, если одно предприятие) создайте шаблон: <?php echo $text; ?>.
  2. При отправке письма в поле контента формируйте макет вручную.
2026-03-16 13:36 Коммуникации