В MCRM Kit все операции (покупки, транзакции, начисления и списания бонусов) отображаются в табличном виде: в разделе "Транзакции", в карточках клиентов и других модулях.
Чтобы быстро понимать суть каждой записи, в таблицах используются специальные иконки и визуальные метки. В этой инструкции кратко разберем, что означает каждый значок и как отличить один тип операции от другого.
Покупка клиента и сумма чека
Фиксация покупки клиента с отражением суммы чека.
Списание бонусов в счет покупки
Использование накопленных бонусов клиентом для частичной или полной оплаты текущей покупки.
Сумма покупки и сумма списанных бонусов выводятся отдельными строками.
Записи располагаются рядом для наглядности связи между операциями.
Покупка:
Списание бонусов в счет этой покупки:
Начисление бонусов за покупку
Автоматическое начисление бонусов клиенту согласно настройкам программы лояльности.
Ручное начисление/списание бонусов пользователем системы
Операции, выполненные вручную пользователем через интерфейс MCRM.
Начисление/списание бонусов триггером
Автоматическое начисление/списание бонусов, инициированное триггерами системы (например, приветственные бонусы за регистрацию).
Бонусы с отсрочкой
Бонусы с отсрочкой - это бонусы за покупку клиента, которые начисляются не мгновенно, а спустя заданный интервал времени (часы или дни после транзакции).
В таблице отсроченные бонусы до начисления будут помечены специальным значком:
А после начисления бонусов запись преобразуется в стандартную операцию «покупка + начисленные бонусы»: