Мы обновили сервис триггеров и вывели его в отдельный раздел "Автоматизация" - теперь управление механиками стало еще удобнее и быстрее!
Что изменилось в интерфейсе
Навигация: управление триггерами вынесено в отдельный пункт меню "Автоматизация". Старые разделы убраны из модуля "Мастер", что делает работу с механиками проще и быстрее.
Чистый дизайн: интерфейс стал логичнее и приятнее. Внутри триггера можно менять шаги местами и удалять лишние элементы.
Производительность и удобство
Скорость: работа триггеров ускорена в сотни раз благодаря оптимизации процессов.
Группы: сохранена возможность создавать, удалять группы и распределять по ним триггеры.
Валидация: реализована проверка полей перед сохранением. Ошибки подсвечиваются сразу, что снижает риск логических сбоев при настройке. Также обязательные для заполнения поля заранее отмечены звездочкой.
Новые инструменты
Результат выборки
Показывает, какие карты попали под условия каждого шага, и по каким будут выполнены действия дальше.
В разделе можно посмотреть список карт, находящихся в очереди для участия в механике.
История запусков
Детальный лог сработок триггера: дата, точное время, количество отобранных карт, статус выполнения и список выполненных действий.
Также можно посмотреть список карт, по которым были совершены действия.
История изменений
Позволяет отслеживать изменения механики: кто, когда и что правил в триггере.
В разделе отображается дата и время внесенных правок, имя пользователя и все параметры каждой сохраненной версии механики.
Разовый запуск триггера
Возможность запустить триггер вне установленного расписания, один раз и по запросу.
Новая логика: триггеры "Если-То"
Добавлен новый тип триггеров с горизонтальным ветвлением.
Чем отличается от обычного триггера:
Обычный триггер - это последовательная воронка, где клиенты проходят шаги один за другим, и на каждом этапе часть аудитории может отсеяться.
Триггер "Если-То" - это параллельная логика: сначала отбирается общая аудитория, а затем внутри нее образуются независимые ветки клиентов с разными условиями и действиями.
Пример использования: вы выделили один сегмент активных клиентов, внутри которого хотите персонализировать предложение:
женщинам - промокод на косметику;
мужчинам - бонусы;
клиентам с бронью на выходные - напоминание о визите.
Все ветки отработают одновременно в рамках одного запуска - это экономит время на настройку и упрощает поддержку сценариев.
Новые условия и действия
Расширили функционал триггеров: добавили новые условия для более точной настройки сценариев и новые действия для гибкого управления коммуникациями.
Условия:
Бронь: позволяет отслеживать наличие брони у клиента, ее статус (новая, завершена, отменена) и гибко работать с датами: выбирать конкретный период или настраивать относительные условия («за 1 день до», «через 1 день после»).
Скидка: фильтр клиентов по факту использования скидки в чеке: поиск тех, кто воспользовался скидкой, или, наоборот, тех, кто оплачивал покупку без неё.
Премиум - в условии "Анкета клиента" можно выбрать клиентов с наличием или отсутствием премиум-статуса карты Wallet.
Действия:
Премиум: добавление или удаление премиум-статуса на заданный срок или до конкретной даты. Статус может отображаться на карте Wallet в виде лейбла.
Telegram: теперь можно прикреплять изображения и файлы к сообщениям.
Дополнительные улучшения
Порядок запусков
Можно настроить выполнение механики после другого триггера или целой группы.
Редактирование шагов
Шаги внутри триггеров можно менять местами без пересоздания сценария, просто кликните и перетащите шаг в нужное место.
Запуск триггера
"Запуск триггера" - поставьте галочку, если хотите, чтобы новый триггер начал работать сразу после создания и сохранения. Если оставить поле пустым, триггер сохранится в статусе "Остановлен".